国家能源局：力争到2029年实现现代化用电营商环境“五化”目标

文(wén)、图/羊城晚报全媒体记者 王莉 近日，国家发展改革委、国家能源(néngyuán)局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平 全面打造现代化(xiàndàihuà)用电营商环境的意见》（以下简称《意见》）。6月5日，国务院新闻办公室就(jiù)有关情况举行(jǔxíng)新闻发布会。 国家能源局副局长宋宏坤(sònghóngkūn)介绍，我国基本实现了“三零”“三省”服务全覆盖，即低压(dīyā)用户用电报装(zhuāng)“零上门、零审批、零投资”，高压用户用电报装“省时、省力、省钱”，累计为用户节省办电投资超过3000亿元，全国用电营商环境得到根本性改善，“获得电力”已经(yǐjīng)成为(chéngwéi)我国供电服务领域的金字招牌。 宋宏坤表示，为(wèi)更好服务和融入新发展格局(géjú)，聚焦企业和群众办电用电新需求新期待，对2020年出台的文件更新升级(shēngjí)，研究(yánjiū)出台了《意见(yìjiàn)》，推出一系列新的改革措施，力争到2029年实现“五化(huà)”目标，即基本建成办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、监管协同化的现代化用电营商环境，有效助力中国式现代化建设。 宋宏坤称，《意见》围绕供电服务领域全链条各环节(huánjié)，聚焦“五化”目标(mùbiāo)，提出14项任务38条具体举措。 办电便捷化方面，拓展办电“零(líng)投资”服务(fúwù)范围，把用电报装容量(róngliàng)160千瓦及以下各类民营经济组织全部纳入“三零”服务，同时强化主动、快捷、精准的全过程数字化(shùzìhuà)、智能化服务，推行扫码用电、契约用电等举措，让办电更加便捷高效。 供电高质化方面，紧扣“少停电、不停电”民之所盼，强化配电网规划建设和供电可靠性管理(guǎnlǐ)，深化(shēnhuà)“人工智能+”新设备新技术应用，努力实现从“用上电”到“用好电”的转变(zhuǎnbiàn)。 用电(yòngdiàn)绿色化方面，致力于构建绿色低碳转型共赢(yíng)新模式，完善助力清洁能源高效接入、促进绿电消费增长服务(fúwù)机制，推动供电(gōngdiàn)服务向“供电+能效”延伸，满足用户高品质、多样化用能需求。服务普惠化方面，重点强化居民用电薄弱区域供电保障，健全完善民生用电兜底保障机制(bǎozhàngjīzhì)，推进城乡供电服务标准统一。 监管协同化方面，健全央地协同监管体系，完善投诉处理(chǔlǐ)机制，推动(tuīdòng)各方合力(hélì)推进各项任务措施落地落实。提升“获得电力”服务水平是一项长期性、系统性任务。 宋宏坤表示(biǎoshì)，下一步将以(yǐ)“五化”目标为牵引，推进“三个一批”建设，即(jí)打造出(dǎzàochū)一批具有较强国际竞争优势的用电营商环境一流城市(chéngshì)，建设出一批具有引领示范作用的用电营商环境先进地区，发展出一批具有区域影响力的用电营商环境特色城镇和乡村，带动全国城乡“获得电力”服务水平整体提升，进一步巩固我国“获得电力”国际竞争优势，为经济社会(jīngjìshèhuì)高质量发展提供有力支撑。